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2021年10月19日，我在联联周边游上购买的紫薇山庄788烤全羊套餐，该套餐宣传内容上为原价1288元，此套餐为限时限量特惠产品，根据商家政策，不退不换，请谨慎下单。（注：非个人原因导致无法使用的，可全额退款），现烤现吃。
11月17日晚6:10左右，我们前往紫薇山庄消费该套餐，烤全羊端上来后，用刀划破腿部肌肉，发现有血水渗出，同时羊肉还有股臭味，有四人吃了一两口，马上就吐了，很难吃，有臭味，咨询现场服务员，服务员说冻羊肉烤出来就是这个状况，这个时候我们才明白购买套餐中的烤全羊是冻羊而不是鲜活羊，我们又用刀划开其它地方，有大量血水渗出，服务员马上就端走了，说再烤一下(她为什么这么慌张地端走，直到2小时后，我们离开却没有端出来？？？)，在我们再三催促下，这时前台服务员叫来了紫薇山庄老板（一个中年男人）。
该人自诩是广安出名的“徐老板”，徐老板到现场后，一不问事情发展经过，二绝口不提解决方案，摆出一副蛮横的架势，说788元怎么可能吃到好羊肉？其言语十分嚣张，甚至扬言110、12315随便你们打，网络平台视频随便你们发，恐吓威胁我们。并且叫服务员不要再把烤羊端出来，全然不顾顾客多次要求端出重加工的烤全羊，徐老板直言说不给我们吃了，说我们吃了会肚子痛。就这样让我们饿着肚子僵持了近2个小时，直至我们离开时，都未端出来。
我们可是是付了钱的呀，怎么就不让我们吃了呢？哪怕是臭的也是我们买了的呀。在那里僵持的近2个小时中，我们先后拨打了两次12315电话，说了现场一些情况，但12315接电话人员说来不了，还有程序，要7个工作日解决回复。我的天啦，这是食品，涉及到人的生命安全，等到你七个工作日，等到12315走完程序，还有命在吗？老板一直不把拿回去加工的羊肉端出来，是什么原因呢？广安居然还有这么坑人的黑店，还有这么万恶的“徐老板”。目前广安正是创建放心消费、舒心消费城市，千万别让“徐老板”抺黑了我们的广安。这样的徐老板，这样的怪事，又该谁来管呢？都说顾客是上帝，难道我们就成了徐老板屠宰的羔羊？
请相关职能部门查处紫薇山庄欺诈消费者，价格欺诈，霸王条款，要求退还我们套餐费788元。（有现场视频和录音作证据）
直到现在，12315没有给我们任何回复！
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发表于 2021-11-19 16:55
