快递没有保价物品损坏就只能按邮政法上述按运费的几倍赔偿吗？？

周大喜 · 发表于 2021-9-9 10:34

搬新家新安装了一台JBL音响，没用两天发现电源接触有点不良，于是联系了指定官方售后部门（在成都）检修，我于8月13日在南充市申通快递环都大道营业厅进行快递邮寄，期间是快递小哥帮我打包，并贴上玻璃易碎勿摔等警示标签，结果隔天售后部门联系我，说我音响被完全摔坏，外机顶盖面板和电极板路全部摔烂了无法维修。联系申通快递公司后，申通反而指责是我的官方售后部门嫌麻烦不愿意给我维修，于是我让他们自己去找地方，只要能给我修好，并且能有一个质量保证就可以，毕竟我是全新的音响，连顶盖上的保护膜都还没有撕，8月29日，也就是半个月后，申通快递给我打电话说他们找了人也修不好，给我300元让我自己去修，理由就是我当时没有保价，他们不可能全赔。我的音响2800+，发票都是新鲜的，当时寄件时他们并没有要求我们要保价，快递营业厅里也没有公示任何关于保价的说明等相关文件，我不知道多少价格才该必须保价，不能保价是否就不能赔偿！请问律师，这种我应该怎样维权？打了邮政投诉电话，一直打不通，网上投诉平台投诉两次了也没有什么反应。

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