麻辣社区版主管理制度
目录:
一、版主资料报备
二、版主申请资格:
三、版主申请方式和流程
四、版主的职责
五、版主的考核
六、版主的撤销以及流程
七、版主的福利
为了加强麻辣社区的版主管理,规范添加、撤销版主的流程,特制订“麻辣社区版主管理制度”。本规定适用于麻辣社区所有版主,感谢版主们为麻辣社区付出的辛劳,但规范制度也希望大家共同遵守哦。谢谢大家。^_^
一、版主资料报备
申请版主时,必须填写版主申请表,提供以下个人资料:身份证号码、联系方式、工作单位等信息,网站承诺对版主个人信息保密。以上材料由论坛负责版主管理的工作人员在添加版主的同时,及时添加到版主登记表。
二、版主申请资格
1.注册三个月以上,且发帖量超过300贴。
2.热爱网络,熟悉相关版块内容。
3.能够每天登陆论坛,有足够的在线时间(每天平均至少2小时)。
4.以下两种不接受申请:违反社区规定受处罚的网友、曾违规操作被撤销职务的老版主。
5、原则上一个论坛不超过3个版主。热门版面(日均发帖500贴以上)可允许3-5名版主,200贴以下的版面仅接受两个版主。每个版主只能同时担任一个论坛的版主职务,包括使用其他用户名。
6、处理版块事务时,版主的意见如果与麻辣社区管理中心出现分歧和冲突,尽量通过协商解决。凡原则问题,必须服从麻辣社区管理中心的决定。
三、版主申请方式和流程
1.版主申请方式有两种
自我推荐:在版主招募贴中跟帖报名申请,发布后管理员与其联系
版主或编辑、网友推荐:推荐人选同样要符合申请资格
2.版主申请流程
2.1跟帖或QQ申请
2.2负责版主管理的工作人员与其线上交流、沟通。
2.3填写版主申请表(详见附件1),完善个人资料。告知版主的权利和义务。
2.4版主管理的工作人员将该版主的申请表发给主管领导审核,通过后交给技术部添加。如果新版主就任于已有版主的版面,版主管理的工作人员需要先知会老版主。
2.5开放部分版主权限,进行1-2个月的实习期考核。
2.6实习期满后,如符合麻辣社区版主要求,给予转正。如在实习期间有违反版主管理规定的行为,站方视情节轻重对其进行指导、警告、和撤销作为。
四、版主的职责和权限
1、带头发帖分享有用的知识贴、经验贴,最好是与自己所管理的板块相关的内容。
2、对好帖子的奖励和推荐
贴文评分、设高亮:对好的帖子给予加分奖励,加颜色醒目处理。
置顶:对原创帖子、重要的论坛公告类帖,予以置顶推荐,也是一种回报网友有价值劳动的一种奖励。
加精:对于符合论坛主旨的原创优秀文章,版主可以加入精华。
3、转移:广告贴、带有人身攻击、辱骂、诽谤言论的帖子,恶意灌水帖子,以及重复发布的贴文,版主可以通知超版删除,或自行对相关内容进行转移下沉屏蔽锁定等操作,对于个别网友帖子所涉及的内容,不符合本版块主旨的,或者更适合在别的主题版块讨论的,版主及时转移到相关版块。
(网友正常的投诉建议贴,版主不能以任何理由进行删、锁、屏蔽、下沉、修改等操作、包括“发帖人本人要求删除、相关部门称正在调查、版主ID被盗号、投诉事件已解决”等理由,需要处理的,请先询问过社区编辑再进行处理。)
4、跟帖:是版主日常工作最重要的一部分,也是与网友交流的一种主要管道,从中也能发现问题,及时回复和解决。斑竹跟帖,最好能提出自己的见解和观点,不要一味地用“支持”、“顶”、“好”之类的字眼,更不要把一个固定的图片或模板贴上去了事。
5、及时反馈网友意见,解答网友疑问,组织社区活动,增强网友粘性。
注:版主在保证自己的时间、精力充足的情况下,在自己权限所在的版块内进行力所能及的管理操作。若遇到超越自己时间、精力、能力所及的事件,则向当前社区超版或管理员报告情况,并建议其进行相关操作。为了避免引起网友投诉,版主每屏蔽、锁定、更改每一个贴文,都需提供合理原因,每个网友都可查询。严禁任意处理贴文。
版主操作记录查询表:
http://bbs.mala.cn/plugin.php?id=actionlog:view
五、版主的考核
1.每月在线不少于50小时;
2.每月主帖不少于2篇,回复不少于30篇;
3.每个工作日内至少登陆1次并进行管理操作,每月总数不少于30次。
六、版主的撤销以及流程
1.版主自行提出离职申请;
版主有辞职意愿后,先在“版主区”里发帖提出离职申请,并详细说明辞职理由;提交工作人员并沟通确认后,即对该版主予以撤销版主权限操作;如是优秀版主,离职后给予贵宾称号。
2.版主被强行撤销的情况;
如出现以下任何一种情况,立即取消版主权限。情节严重者,按社区相关规范处理。在撤销版主时,应提前与其进行沟通交流,告知撤销原因。
2.1连续三次考核未合格的版主,将撤销权限恢复普通网友身份。
2.2连续15天没有登录麻辣社区也未请假,且15天内发帖量不足10帖的,视为自动离职。麻辣社区系统将于15日当天发送警告站内信,连续1月为登陆页未请假,系统自动取消其版主资格。
2.3虽然登录麻辣社区但连续30天未有操作记录的,予以撤销处理;
2.4和网友争执吵架,使用攻击、谩骂性词汇,滥用职权打击报复;
2.5无故删帖/锁贴/屏蔽/下沉贴文,并无法提供合理原因的;发现违规警告两次后劝退;情节严重的,一次劝退。(网友正常的投诉建议贴,版主不能以任何理由进行删、锁、屏蔽、下沉等操作、包括“发帖人本人要求删除、相关部门称正在调查、版主ID被盗号、投诉事件已解决”等理由,需要处理的,请先询问过社区编辑再进行处理。)
2.6利用职责之便,公布网友真实信息或个人隐私的;
2.7借论坛版主职务进行敲诈勒索的,以及收取钱财的,一经查实,立即撤销版主职务。
2.8不支持麻辣社区工作,并散播对麻辣社区不良言论的,或聚众闹事,在言论上攻击麻辣社区声誉的。
2.9将版主号借用给他人使用的。
版主撤销流程:版主自行离职(或强行撤销版主)—15天系统发送警告站内信-工作人员约谈告知—1月未登陆未请假未联系上人-知会主管领导—系统自动取消
七、版主的福利
1、所有版主优先优惠参与麻辣社区的线下活动。
2、每年一次版主年会,邀请版主就餐,游玩。发送纪念品。
麻辣社区版主公约:
1、作为四川第一论坛管理团队的一员,我深感荣耀。
2、比荣耀更多的是无形的责任,为网友服务是我投身论坛管理的初衷。
3、我将以最大程度的团队精神,与其他斑竹及站方协作,共建网上家园。
4、我保证我填写的身份资料属实。
5、麻辣社区的健康成长是我的终极目的。我坚持既定的管理原则,但将以宽容的姿态接受一切善意的批评,不会和网友在管理的版面公开吵架;对麻辣社区站方有意见时,我会私下沟通,不会放大矛盾。
6、我珍视手中的管理权限,这是网友赋予我的荣誉,绝不私下利用论坛牟利。
7、我每天将以最认真的态度阅读网友的文字,不滥用职权,力求每次行使权力,均能做到公平、公正、公开。
8、我将尽自己的最大努力,促进网友间的交流,并不仅仅停留在线上。
9、如违法以上公约,我将自愿退出版主队伍。
10、我深深地相信,网络并不虚拟,麻辣社区正在改变我们的生活。