坚持以人民为中心的发展思想，正风肃纪反腐，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事

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要切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，首先要坚定为人民服务的宗旨意识，始终坚持人民利益至上的思想意识；二是要强化履职责任，以人民利益无小事的工作态度、工作责任，切实解决好群众大小事；三是要严格按规章、按程序履职尽责，事无巨细，在解决群众诉求中真正做到公平、公正、公开；四是要建立为民办实事台账，及时反馈解决群众诉求结果，适时对办事台账进行督察整改，真正让解决群众“最后一公里”问题落实落地。