川铁物业粗暴收费导致业主无法出行的管理建议

牧云人

一、事情起因：
6月15日，泸州市江阳区川铁公园里锦庐小区，四川川铁物业管理有限公司开始收取业主的停车费，核心问题条款如下：
1、月租400元每月；
2、必须按年缴费；
3、只出租给业主负二、负三层的车位（电梯只能直达负一楼，负二三楼不能直达）；
4、签的租赁协议中，物业对车库出事的车概不负责。
5、个别业主按照物管要求缴纳停车费后，收到的是川铁物业公司通用定额发票（而并非停车专用发票）。

二、产生的问题：
1、业主普遍认为川铁物业公司收费没有合法的依据，且有诸多霸王条款，未与业主（业主代表）协商。
2、6月16日，业主在出门上班时，被物业公司保安拦门强行收费，否则不予放行，造成全体业主无法开车出行。
3、业主大面积上班延误，小区门口人群聚集，存在安全隐患。

三、问题及建议
1、小区保安是否有非法限制业主出行的权利？即使他们想收费，且认为他们收费合理，他们有系统记录，可以通过后期追偿的方式。但为什么要阻拦全体业主正常出行？当前及今后的物业管理中，应当加强对此行为的管理和明令禁止。
2、关于成立业主委员会，以代表全体业主与物业公司、开发商协商解决以上小区管理问题，社区及街道办事处应该靠前服务，为新小区成立业主委员会创造条件，而不是次次都因故拖延，从而导致小区管理问题聚集。
3、泸州2019年就已出台《泸州市物业管理条例实施细则》，并且已全面摸排整治物管领域的乱象，但四川川铁物业管理有限公司貌似视这些条例为无物，依然强制按年收取租赁费、粗暴实行停车收费等，应该予以严查。