又投诉永祥公交501路[已回复]

kushua · 发表于 2020-5-6 19:19

永祥公交0826-2820888是吸费电话吗？打了接听后几秒钟自动挂断，是怎样？嫌我们话费多吗？
还有疫情期间就说了每次更改班次我们这些乘客都不知道，能不能有一个官方渠道实时公布情况？
还有五一过后的第一天五月六号，时间居然还是19点是最后一班车，你想过我们这些乘客吗？时间更改不及时，还有今天最后一班车，车坏了也不给我们等的这些乘客说一声，大家都在这里等车，什么都不知道，咨询没地方，打永祥公交电话接听三四秒就挂断，请问可以在哪里投诉？我就想问在哪里投诉？每次的问题都不解决，都是官方话有啥用？

=====================
编辑备注：永祥公交 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于5月7日回复，内容见3楼。

永祥公交 · 发表于 2020-5-7 08:31

尊敬的KUSHUA网友您好，您发帖反映情况我司已收悉，并已责成相关管理人员进行调查核实，稍后回复您。

永祥公交 · 发表于 2020-5-7 12:00

尊敬的kushua网友：

您好，首先向您表示真诚的歉意，通过我司调查核实，您发帖反映情况属实，现回复如下：

一是经我司核实，2820888号码接听后自动挂断的情况，系电话机故障原因，现我司已更换，同时，该号码为我司办公号码，针对服务质量投诉，我司专门设置了2822272号码。

二是关于501路末班车时间问题，我司现已经根据夏季作息时间作出了调整。

三是关于班次更改和车辆故障未及时告知的问题，我司在今后的服务工作中，一定加强服务水平和能力提升，及时通过企业公众号发布相关信息。同时，关于班次相关情况，乘客也可以通过“掌上公交”APP进行适时查询。

再次向您表示真诚的歉意，由于我司工作原因，给您带来不便。感谢您的支持、理解和及时反馈。

广安永祥公共交通有限公司

2020年5月7日

一铁 · 发表于 2020-5-6 22:53

运管处

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

莫语回声 · 发表于 2020-5-6 23:13

当官的不坐公交，才不会管你这Pm

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

Brave630 · 发表于 2020-5-7 00:43

莫语回声发表于 2020-5-6 23:13
当官的不坐公交，才不会管你这Pm

广华公交也不开

施灌依 · 发表于 2020-11-8 23:08

2020年11月8号下午3点51分，501车川X31725的公交司机，让乘客刷码，第一次已经刷码成功，非说无效，又让刷一次，结果导致扣了两次款，而且态度极其不好，4元钱是小事，但感觉拿钱坐车还找气受，就很怄火

天下良鑶 · 发表于 2020-11-26 10:34

反正打过去就是电话故障习以为常

祝化鹤 · 发表于 2021-9-19 17:04

我实在对永祥公司的服务能力感到怀疑，2021年9月19日下午15：20这班公交车（501）车牌号川K2335公交车司机疲劳驾驶、行驶期间与乘客攀谈闲聊，对基本安全知识都不能把握，对我们乘客的安全造成了一定威胁；对外地乘客不能熟悉支付方式没有耐心，对广安城市形象造成了影响。难道这就是广安永祥公司，再次怀疑贵公司的能力