龙市镇四举措强化特殊疾病门诊医疗待遇申报管理

第二旗舰

特殊病种办理是满足长期患慢性病和特殊病参保患者的基本医疗需求。龙市镇四举措做好特病办理，为广大群众提供便利，减轻其医疗负担，更好地服务群众。

一是明确办事流程。将办理特病所需证件资料的数量和要求公布于办事窗口醒目位置，同时通过村干部口头宣传、村微信群等方式多渠道宣传，减少群众跑腿次数，做到更好地为群众服务。

二是提高服务质量。首先用心服务，做到微笑服务，换位思考，常用礼貌用语，为群众所想。其次提高服务效率，增强主动服务意识和工作责任意识。最后注重服务细节，在卫生、细节方面多下功夫。

三是加大宣传力度。按照相关规定，大力宣传申报程序和材料、就医及支付范围、待遇标准等政策，引导特病患者及时申报，享受待遇，通过广泛宣传，扩大知晓率。

四是严管审核程序。严格把关审批特病申报资料，告知患者就医报销程序和所需资料，及时按照标准审核报销待遇。