成都的朋友们:
小女子最近被成都星锐健身坑安逸了,几千块钱被骗了。这次本人几十年来第一次办健身卡(别问为啥子,因为我穷啊),因为人太单纯了,直白点说就是脑壳笨,识别不了销售套路上当了,这辈子都有心理阴影了。余生不想再办卡了,以后还是自己去小区跑步减肥吧。 但愿本论坛没得我这么笨的人,大家当听个故事,当个笑料,以后吸取我的教训。事情经过如下:
一:2019年6月20日晚9点,本人路过成都星锐健身门口,人穷本来不想办卡,但销售王科士一直鼓吹,该店正在做3周年活动,全年最优惠价,结果被被忽悠办理2张健身卡。我当时要求:1. 我只有年底才能学习,平时没时间。2. 我报两个人同时学,需安排同一名教练教我们. 销售王科士满口答应。付完款我要求加其微信,他拒绝并让我加另一个销售小冉。付完款后,并没看到合同,让我先签字,等他们机打合同,遂等了十几分钟,给我机打合同,此时接近晚上10点,急着回家并未细看合同。
二: 2019年6月24日,我联系小冉,询问进度被告知其离职了,他无法帮我处理,并说他们内部利益牵扯,无法给我和小孩安排同一教练。故查看合同,发现合同存在如下欺诈: 1. 合同有效期不是承诺的2019年底,而是2019年10月19日,且注明过期作废. 2. 存在霸王条款:此卡为活动卡种,不退不转让。(由于我签字时是空白合同,并未看到该条款,且销售也并未告知我此规定,后打印出的合同销售也未对该条款特别强调,严重侵害消费者权益,在我不知情的情况下欺骗我签订) 三:我前往星锐健身前台协商,被告知销售小冉离职,王科士已不再该店工作,且我办理的健身卡未开卡。我要求延期,前台告知公司规定无法办理延期。遂联系市场部经理杨*,没想到其态度恶劣,扬言让我自己去维权。遂坚持要见店长任炯,等了好久好久等到了晚上10点,没想到店长见面第一句话“大半夜的,被你们喊过来,解决你们的事”。我看这情形不对啊,怎么感觉像压场子的,他们店服务不好出问题了,先是把我一顿数落。钱在人家手里,我该忍则忍,我依然给他说了一遍前因后果,店长却来句“退款解决不了,本店从来没这种事,你该维权维权去吧”。 通过这件事,我回顾整个事件,好多疑问: 1. 该健身会所虚假宣传欺骗消费者为什么不怕投诉啊,店市场部经理及店长,均扬言让我维权,是不是该店有什么特殊渠道保护? 2. 付款当初承诺我的2点,截止目前该店均未做到。当我发现合同问题,联系接待我的2个销售,被告知1个离职,1个转店,是巧合吗?作为客户销售当时不加我微信,是否早有预谋? 3. 截止目前,我的健身卡并未激活,我并未享受该店服务。健身服务为与人身有关的特殊服务,该店“不退不转让”的霸王条款是否成立? 4. 作为消费者,我无权拒绝该店服务,钱送给他们了? 几千块钱啊,可是靠汗水和心血换来的啊,以前没遇到过这种事,现网上一百度才发现健身行业鱼龙混杂,到处都是维权的。希望成都的朋友们,老乡们,不要像我这么笨了,交钱之前眼睛擦亮点。
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