故宫“网红院长”退休了，四川何时能出个“网红博物馆”？

蒋帆帆

4月8日，就在昨天故宫博物院院长单霁翔退休了，随即这一话题就上了微博热搜，2小时内阅读量就达到了7000万，讨论数超过了2万。可以说，单霁翔的突然退休不啻为一场地震。

一些人也许对单霁翔不是那么了解，但想必也常被“故宫口红”、“上新了·故宫”以及“国家宝藏”等刷过屏，现在的故宫活脱脱是个“大网红”了。而故宫的这些改变单霁翔院长绝对拿头等功，从临危受命到把四平八稳的故宫带成了网红，他在任的7年，也是故宫改革开放的7年。

故宫如今的火爆不必赘述，在艳羡“他物”的同时，也希望我们四川内的博物馆能够汲取其长处，日后咱们也能够向其他省市的伙伴“吹嘘”：“哎呀，还是我们四川的博物馆好。”

我一直对故宫博物院都比较关注，所以在此提出我个人认为非常值得借鉴的地方：

一、改善服务

故宫从10年开始非常注重游客体验，先是14年推广全网购票解决购票排长队情况，后通过大数据计算配比增加女厕所数量等等例子举不胜数。观众体验是博物馆服务最直观的衡量标准，也是最能体现一个博物馆是否以“观众”为中心。用心服务的博物馆更能赢得观众好感，相反如果去博物馆需要顶着烈日排好几个钟的长队，即使博物馆内容形式再丰富多彩也难以吸引观众。所以说，本人以为咱们四川的博物馆先不提要怎么营销发展，把基础设施进一步提升才是首要任务。

二、文创开发

故宫的文创享誉全国，其造型丰富，萌态十足，多少人在故宫淘宝里忍不住地“剁手”。故宫的文创营销火爆，但也并不是难以“模仿”，要知道最开始故宫淘宝的创新也是从台北故宫那学来的呢。当然，模仿是出不了精品的，好的文创其核心一定是创新，咱们四川人才济济我还不信设计不出来好文创。关键还是要有十年磨一剑的决心以及极致地发挥自身所有的文物资源。

三、跨界合作

故宫作为文物单位可不只是运营其相关产品，跨界合作也是玩的溜溜的。两年里和时尚博主黎贝卡合作的饰品、日历都不断刷新销售记录；和自媒体大V咪蒙的合作款围巾也是迅速销空。不说远了，就说前一阵的故宫彩妆你身边难道没有人入手晒朋友圈吗？跨界合作是博物馆发展的新方向，因为可以多方整合粉丝资源，迅速达到大量曝光且精准性高的效果。

所以说，咱们四川的博物馆不要只盯着自己的资源，也可以适时翻翻墙出去瞅瞅，来个多次元碰壁，说不准就要许多意想不到的惊喜。

四、多形式塑造大IP

要说故宫IP实际早就有了，举国上下谁还不知道故宫呀。但是如今故宫的可不只是仅仅有知名度那么简单，它现在自身所带的流量、话题度基本可以赶上一个当红明星了。那么这个新的大IP如何塑造出来的呢？

其一，故宫的官方微博、微信语言风格幽默风趣还常与网友互动，由此受到网友们的热烈追；其二，近年文化综艺大火，故宫也趁势追击出台或参与了一系列口碑爆棚的综艺，用年轻人喜欢的方式将其牢牢吸引。

以上就是我的一些观点，本人才疏学浅肯定有许多不完善的地方，但众人拾薪火焰高，还希望有其他朋友能够发表自己的见解加以补充，让我们四川的博物馆声名远扬，成为四川的网红景点。也要让大家知道，四川不止有美食、美女，还有深厚的文化底蕴。