首次享受按红手印书面申请删帖服务之有感（编辑已回复）

scmala2019 · 发表于 2018-12-3 11:37

链接：https://www.mala.cn/thread-15279592-1-1.html
6月份发的守护老人一终于在11月删除了；
11月份获知麻辣论坛公司一个规则：提交打印的按了红手印的书面删帖申请一张+身份证复印件一张，递交到晶科1号305时，由领导审核后，交由执行人员删帖处理；
于是遵守该规则，于11月17日（周六）长途跋涉后，11点36分亲手把守护老人一和守护老人二两份申请删帖的书面材料递交给了当时在值班的一男一女，由女同事承接了书面材料；
守护老人一，之前申请删帖被拒过，所以这次没有报什么希望，删帖理由只随便写了个句“有负面影响”，没想到居然通过了领导审核；
守护老人二，详细分析阐述了7点删帖理由，同时还引用了青羊区卫生局的调查结果来支撑、证明删帖理由的合理性，居然反馈审核未通过。
已电话和305室男同事沟通了，谁都知道不是理由写的多就容易审核通过，关键要看理由是否合理，是否有支撑（之所以引用卫生局的调查回复内容作为支撑，就是因为卫生局工作认真负责，而且是政府部门，其调查结果绝对具有公正性和权威性，我们应该相信政府，但麻麻辣论坛公司无论是审核还是执行结果，认为其不如随便一句【有负面影响】？，请论坛公司重新审核）；所以，可能存在执行删帖人员在处理时搞混的风险；
在电话和305男同事沟通后，一直没有音讯；去找qq799591359沟通，直接删除好友，而且之后再给799591359发消息，也不回复，这就是晶科1号305室成都麻辣论坛公司的qq客服服务态度吗？
再次恳请晶科1号麻辣论坛公司重新审核已递交的书面材料，过来一趟不容易，单边骑行2小时，来回4小时。

值班编辑 · 发表于 2018-12-3 11:54

网友您好！
您反映的问题我们已收悉。一是您提出值班QQ删除好友一事，实际情况是麻辣值班编辑QQ好友人数即将满员，不再新添加好友，一直都是接受网友临时会话，不存在添加后再删除好友的情况。二是您的多次留言值班编辑都已看到，并多次回复说明情况，但您并不接受值班编辑的解释，故而未再回复消息。三是您提交的申请，是经社区审核后按照相关规定处理，也经过编辑重复确认，并不存在两个帖文处理时搞混的情况。再次感谢您对麻辣社区的关注！

scmala2019 · 发表于 2018-12-3 12:07

既然没有搞混，是否可以回复我守护老人二书面删帖申请审核不通过的具体理由；电话里你们男同事说的太含糊【理由说了7点贴文与实际情况不符，也就是不属实的情况；但男同事说领导审核时反馈这些情况都是属实的】，我就纳闷了，有卫生局调查结果为证，他们亲自去泓森堂到处找，没有发现任何与会销相关的资料、信息，也没有满月等人的存在；明显是贴文已经是不属实，符合你们删帖制度；但为何男同事要说领导审核时，认为这些内容都属实呢，他审核认为属实的凭据依据在哪里

scmala2019 · 发表于 2018-12-7 12:34

12月3日周一和你们沟通了；已等了一周，今天周五，既然发客服qq无回复，那只有继续通过论坛沟通了。
《中华人民共和国网络发贴删贴管理暂行规定》第五条第3点提到，发表批评文章或是发贴言论、图片，必须实事求是，不允许随意夸大或是虚构情节；
而你们公司制度和这个法规相符，也说的是贴文和实际情况不符，不属实，就会同意删帖；

《守护老人二》删帖申请中，列了7点不属实的情况，一周前就通过客服电话发起重新审核的申请，相信您们会遵守《中华人民共和国网络发贴删贴管理暂行规定》的，请尽快通知我二次审核的结果