今天我们两人在前锋坐101路往广安南站走,上车刷卡,(这里解释一下,我手机有nfc功能,开通的是虚拟京津冀一体卡。简单点来说就是可以直接用手机刷。)刷卡的时候司机就在旁边说刷不起如何如何,我刷了一次,机器响了,后头再刷机器就没响了,还提示我余额不足,然后我就点进手机看,发现刷了三次,司机一直在说没刷起,刷不起如何如何,我把手机给他看了他才罢休。
因为我多刷了一次,我就想说让下一个乘客给我四元钱,结果司机就说不允许,说没得这个规矩,因为我之前在厦门,南充都这样过,可能是广安牛逼些,所以不允许,我也就没说啥子了。
之后,上来一个女的,摸钱摸了半天没摸出来,然后我就过去说,我刚才多刷了一次,你不用给钱了,你也不用把四块钱给我,司机不允许,我请你坐了。
结果这个司机就开始了,说啥子给钱才能坐车如何如何,我要请客我就帮后面上车的所有人刷卡,然后就吵起来了。
下图是我刷卡的截图,今天三次。
之后司机喊我打电话给公交公司,结果工作人员说了一番让我很无语的话,他说让我体谅司机,他们不容易,关键是这件事不是你不容易你就有理的,这件事是司机错了,不是我,我的境界还达不到体谅别人错误那种高度!
这位工作人员还给我打了一个比方,说我和我朋友去坐飞机,我朋友耽误了没来,这张机票是不能够送给其他人坐的。我忍不住要给这位工作人员鼓掌了,混淆视听,转移视线,偷换概念简直是一把好手,飞机耽误了我可以改签,请问公交我多给了我改签到明天再来坐可以吗?飞机耽误了我可退钱,你公交公司为什么不给我退钱?
下图为公交车的车牌号。
根据今天我的遭遇,我有几个问题问问永祥公交公司
一问,2017年10月28日就有政策安装了刷京津冀一体卡的机器,至今大半年了,司机居然还不知道可以刷手机,而且这不是个例,每次刷手机,都有司机认为刷不了,请问一下,司机是到底接没接受培训,连公交车上的机器是干什么的都不知道?
二问,永祥公交公司你们的投诉机制到底是干什么的?这件事不经过任何调查,就说是我错,让我体谅公交司机,摆明了维护自己公司的员工,这样的投诉机制成立的意义是什么?
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编辑备注:永祥公交https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于6月16日回复,内容见2楼。
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