广大日产汽车消费者:
你们好!
作为一个名购车过来人应当给新车主一点建议,以免大家上当受骗。
本人于2017年7月27号怀着无比激动的心情来到四川南充市潆溪镇东风日产‘东风南方树生4s’专营店,购买早已心怡的新车日产轩逸2017款,有现车可以当天提车,但因当天是礼拜六‘东风南方树生4s店’工作人员表示保险公司没上班不能当天提车,于是等到2017年7月31号(星期一)去4s店全款提车,并打了7月31号的购车发票,当时销售顾问说:“2500公里或三个月时间过来首保,5000公里或6个月时间过来二保”,并在我的保养手册上面详细记载。随着时间的到来,本人于今天2017年10月26号到4S店去做首保,接待人员告知我:“为什么不早点来保养,你的首保时间已经过期了”。我当时仔细看了一下他们的售后系统,居然显示的是我的购车日期是2017年6月27号,比我的实际购买日期整整提前了一个月,我当时很是惊讶,当场就质问她们怎么回事,她们轻描淡写地说:“这正常”。并在我毫不知情的情况下在我的保养手册上面写下我的这次首保日期2017年9月12号。我说:“我明明是2017年7月31日才来提车的”。接单人员就掩饰说自己记错了日期,我要求东风南方树生4s店给我一个合理的解释,苦等3个小时无人过问,无赖之下,只有向工商部门反映情况,工商部门答复说:“要等1-7个工作日后给我回复”。为了确认再次购买时间,我就再次找到他们另外一名男性接待人员,我说:“你不给我查看售后购买记录,我也可以到其他4S系统去查询”。于是他才再一次把售后系统打开给我看,并再次确认购车日期是2017年6年27日(与实际购买时间2017年7月31,不符。),就要求他们给我一个合理的解释,他们很敷衍地说是录入错误,又说是系统紊乱导致时间显示不准,后面又说是他们为了完成厂家的销售任务。这明显是侵权,完全有可能就是一个二次销售的汽车,并且以一种无所谓的态度说:“你去检测啊!你去车管所去查啊!你自己去找证据啊!你找到了证据再来找我们”。完全不把我们消费者的诉求当回事,就在时4S店上来了一群人(可能是黑社会),其中一个就说:“你找我们售后说啥说,去找销售”。并且态度极其恶劣地带着威胁言论把衣服一脱说:“走去外面,我要弄死你”。
作为一个普通的消费者,我想说:购买了这样的“二手车”有以下几点隐患:
1.享受不到足够的保修时间。
2.这样的“二手车”库存时间较长。
3.像这种管理不善的4S店里面的员工一般都会偷偷地将他拿来当公车使用。
同时我想提问几点:
一是:日产公司以种傲慢无理的态度来忽悠消费者,行吗?
二是:日产公司以这种手段来欺骗我们消费者,行吗?
三是:日产公司以这种威胁态度来解决售后问题,行吗? 最后,善意提醒以后购车用户一定要注意!!
我想大声呼吁:打倒小日本及其走狗!!
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编辑备注: 顺庆工商质监局http://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月3日回复,内容见2楼。
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