县公安局交通管理大队召开提升群众满意度工作会

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　　10月14日下午，县公安局交警大队组织车管所全体民警、工作人员召开提升群众满意度工作会。

　　会议强调，要全面使用群众满意度评价器，广泛接受群众评议；务必要以州局“三有、五个一”微笑服务为准则，做到热情接待群众，耐心解答群众疑问，坚决杜绝“冷、硬、横、推”，切实提高服务质量，提升群众满意度；办理业务要做到严格按照规定办理，对于手续不齐的办事群众采取一次性祥细告知，做到具体祥细，让群众少跑路，做到最大限度方便老百姓；针对节后和个别时段易造成业务积压或业务量增大时，要及时采取延时服务措施，切实方便群众办理各项业务；全体人员要严格遵守廉洁自律准则，不得违法、违规、违纪办理相关业务；车管所要高度重视此次目标考核工作，认真对待，严格按照考核办法及细则要求，抓紧开展各项工作，将工作目标任务落到实处。

　　会上，大队教导员邹华宣布了大队对车管所的年度目标考核细则，通报了个别群众反映“交警大队办事效率低、服务态度差”的有关敏感问题，并就针对群众反映的问题，就如何转变工作作风，提升群众满意度与参会人员进行了充分的交流。

　　李正超

      本报记者 但华民