太平镇“加减乘除”提升便民服务能力

HI我该啷个做

  ⑴做“加法”，增强服务理念。设立便民服务代办点、镇级便民服务大厅，推行为民服务全程代理机制，部分事项实施“一条龙”服务，充分利用qq、微信及飞信等平台，推进“远程”服务。⑵做“减法”，减少办事程序。公开镇权力清单、责任清单及相关办事流程，明确服务内容、所需材料、办事时限，简化群众办事程序，压缩群众办事时限，加强干部业务培训。⑶做“乘法”，提升服务效率。加强村级代办监督力度，打造覆盖全镇优质服务网络体系，结合“两学一做”，形成比、学、赶、超工作氛围，把为民全程代理纳入年度考核。⑷做“除法”，解除后顾之忧。建立为民服务责任清单，对群众反应的难点、热点问题，能现场解决必须及时解决，不能现场解决的，在限期内给予办理，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。目前，村级代办点、镇便民服务大厅办理业务300余件。