在企业里,管理是讲究沟通的,但也有不少人发现越沟反而越不通。这是因为你没掌握到精髓。作为领导应该讲究商量,因为只有好好商量,才能够得到真实的意见。对于有的员工不想讲或者无话可讲的情况下,你若勉强他讲,他就会讲些冠冕堂皇的话。 由于沟通经常是为了达到自己的目的硬塞给沟通对象的,而商量则是找出共同的话题、确定共同的目标后才展开的,双方都是自愿的;所以试图去和中国人沟通,常常会沟而不通,并且很容易形成大家各说各话的局面。因为沟通这种迫使别人接受的行为会让中国人马上就感觉到,于是他就会把“门”关起来,顾左右而言他,不理你了。而商量之所以能让中国人接受,就是因为大家有共同的目标和共同的话题,这才叫商量。 因此,当你跟一个人讲话,碰到你讲他却装着听不见的时候,你就要赶快去想他为什么会这样。你应该心里明白,对方那样做一定有他自己的道理,因为中国人很少会去做没有道理的事情的。 我们要商量,一定要有共同的目标,一定要彼此互相迁就,而不是谁要打败谁。在安迪大洋小编看来,说白了,中国人的个性是吃软不吃硬的。一句话——你跟我硬来,我不会抗拒你,但是我绝对不会服从你。反过来,只要能好好商量,并且领导得好,大家就肯互相体谅。 并且中国人是永远不认输的人,所以他永远不会服你的。如果员工只是一味夸奖佩服,那些绝对不是真心话。中国人讲真心话是这样讲的:“领导,我有很多意见跟你是不相同的,但是因为你很照顾我,而且我知道你一切秉公执法,一切为公,所以我体谅你的立场,我配合你的工作……”这才是真心话。 只要这个世界上还存在两个人,他们的看法就永远不会一样,父子也不可能一样。所以中国人才提倡同中求异,尊重少数,但却不可以服从少数,这是我们与西方差别很大的一个地方。因此我们要争取体谅,而不是赢得别人的信服,因为那是不可能做到的。 管理讲求的是沟通,领导则推崇好好商量。爱国华商领袖表示,管理只能管人的身体,领导才能抓住人的心。沟通需要通彼此之情才能心意相通。也就是说,沟通和商量可以产生不同的作用。 中国式领导强调的是通过商量来抓住员工的心。中国人是最懂心的人:人在那里,心不一定在那里;心在这里,人一定在这里;人跟着心走,但是心却不一定跟人走。中国人所有的事情都是从心开始的。 第一,关心。把他的心关起来,使其跑不掉,这就叫作关心。 第二,带心。我们要带心而不是带人。 沟通叫作通彼此之情,所以中国人讲求的是心意相通。而不是沟通。只有心连在了一起,很多事情才好商量;心不连在一起,讲一百遍都没有用。所以,中国式领导不是靠外在的东西,而完全是靠无形的心,一语道出。心对中国人来讲是一个非常重要的东西,而沟通也真正是从心开始的,其中有很多奥妙无穷的变化,都需要你好好地去认识。
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