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主要人物：患者女、彩超6室年轻男医生（简称彩男）、彩超6室年轻女医生（简称彩女）
次要人物：彩超6室中长发女主任（简称6主任）、彩超1室中发女主任（简称1主任）、投诉协调医生、男主任（应该是该科室负责人）、患者家属男
地点：四川省攀枝花市中心医院
事情简要经过：
1、医生态度不好，对于反应的情况不理不问，衔接有重大问题，就光知道吼，于是患者踢门(力道较轻），踢门后知道导致医生被门撞到后立马有道歉，所有在场人可以作证！包括医护人员也承认。
2、打电话抱怨一句“MMP医院态度太差了”被医护人员冲出来指着鼻子骂。（难道不能说事实？他纠结的不是MMP，而是医院医生态度太差了这句话！）
3、投诉后被医院强制称此句“MMP医院态度太差了”是辱骂了医务人员，并要求先道歉，且院方认为自己无错。
详情经过：
患者女系孕妇，在妇幼检查后，有几项血指标偏高，医生建议做肝胆类排查，故建议来中心医院检查。
12月14日，患者从妇幼检查完后，9点过赶到了中心医院，11点左右医生开了相关的彩超和血检查。患者查完血后，去排队彩超，因为此彩超不得吃饭喝水，患者排到了156号，而彩超却还在喊80号以前的，患者估计此号最起码要下午5点过以后才能做得到，并且患者已经很饿，坚持不到那么久。于是给医生说不做此检查了，要求签字退钱。医生说，你给彩超的人说下你情况，明天早点来检查，没问题的。于是患者又到了彩超排号的地方给排号医生说了情况，并要求排明天的号，医生说，就用今天排的号，明天来了给彩超的医生说下就行。
12月15日，早8点20多，患者到医院看到彩超6室已经堆了很多人了，而外面乱成了一团，也没有医生出来维持秩序，于是也傻等着，当时外面还有几个非当天号的。8点40多左右，主要人物出场，彩女出来喊号，大家围了过来，患者及几个非当天号的人将号递给她说是昨天（前天）的号，彩女不理，吼了一句：喊到谁谁在进来，没喊到的就在外面等着。于是随手拉了一个做检查的进去，然后外面的人就很不服气，说看来还是要靠挤才行啊。到此时也没有人来维护秩序，大家还是愤愤的在外面傻等。
又过了10多分钟，彩女又出来喊号了，态度还是极其不好，但是她听到了这边有几个头天的号，这几人包括患者给他反应各自反应了的情况。患者也说了自己是孕妇，头天排的号太后了，排号的医生让拿昨天的号今天来。彩女听后于是又开始吼，你们全都围上来，我听谁的？自己等着，等我喊号“嘭“的一声就将门关了。（因为不是当天的号根本喊不到，而彩女态度极其不好）患者生气了踢了门一脚，因为是孕妇，然而并没用太大力，于是事情进入了高潮！！！
门被踢后，彩女马上把门打开怒吼：谁踢的门？谁踢的门？（分贝高的整个走廊都听的到）
患者：我踢的
彩女：谁让你踢的？你凭什么踢?
患者：你态度不好，给你说了情况后，你不做好安排就走，就让我们傻等着？你们喊号是喊今天的，那我昨天的号咋办，昨天我要求拿今天的号，你们排号的告诉我就用昨天的号就可以提前进去。而昨天却有人拿到了今天的号！
彩女因当时站门后，踢门时将她脑袋撞着了，于是开始哭，说把她撞着了，态度很不好，边哭边吼：你昨天的号你就等着喊。你踢门干嘛，把我撞着了
患者：你一直喊今天的号不喊昨天的我也傻等？问你情况你也不答，就关门，再说你在门后我也不知道，对于撞到你，对不起。
彩女及彩超室的人继续和患者争论，彩女越哭越伤心于是想冲出来（初步判断是想动手），但是被同科的人拦住，后面彩男看到彩女哭了于是开始咆哮式和患者争论。
后面6主任才想着出面，说：昨天以前的号排在一队，其它今天拿号的就听着叫号。喊一个今天的，在喊一个昨天的，岔着来。（请问你们先干嘛去了？）
后面因为又有其他人因为排号不公又开始闹，闹的很厉害，保安就过来维持秩序了。
这时头天拿号的几人已经排在一个队等着了，但是患者越想越很生气，被别人指着鼻子骂，于是给患者家属打电话抱怨，前面抱怨了几句，当后面说了句：MMP这医院的态度太特么差了。刚说完，整个事件的最高潮又来了！！！！！
在患者说完：MMP这医院的态度太特么差了，彩男马上将门打开，用手指着患者怒吼，你骂谁呢？你骂谁呢？
6主任看彩男想冲出来打人的架势，于是把彩男拉住了，彩男在里面继续瞎吼
患者此时并未挂电话，回彩男:我又没骂你，你凶啥？你想打我？那你出来啊
彩男：你没骂我那你骂谁？（他纠结的不是MMP，而是这医院态度太特么差了这句话）
彩男情绪很激动，保安劝他，6主任拉他，他才住口。（此经过全被患者家属通过电话听到了，于是决定立马赶来）
后面1主任来将非当天的号的患者们带到了彩超1检查。
患者家属赶来后，很生气，于是到了彩6室，要求彩男出来，我们要记他工号投诉，最后被拦截了，于是到楼下进行投诉。协调医生出面了，问了事情经过，并打电话问了当事医护人员，大家也猜到了，医护人员只字不提自己的错，把所有责任推到患者头上，说：是此患者先踢门，踢伤医护人员（当场就已道歉，全部人都听到），并且还骂人（打电话时抱怨的“MMP这医院态度太特么差了”）。
于是只有呵呵了，要求当事医护人员下来对峙，他们拒绝，患者及家属等了最少半小时，彩男彩女未下来，而6主任1主任还有个不相干的人下来了（全女人）。于是开始维护自己人，放大患者的过错，并称自己无错。（一开始下来6主任就用手机录像，被制止了。未经他人同意就录像，可以告他吗？）
加上协调医生一共4个女人，叽叽喳喳BBB，全都是指责患者如何如何的错。
争执内容太多，最后也分不清是谁说的，对这4个女人就简称医生吧。
先说患者踢门撞到了彩女的头，患者承认并称自己当时已道歉，医生也承认当时听到了道歉。又转移话题到为啥骂人？
患者家属说：打电话抱怨说了一句脏话，是在骂你们吗？彩男跑出来指着患者怒吼又是想干嘛？当时全程我都通过电话听到了，你们还狡辩？
医生又说：你说MMP，不是骂我们，那是骂哪个？（又想呵呵了，但是没呵）
患者及家属说：有指着你们说的吗？当时是关着门的，彩男在屋里都知道在骂他？
医生语气稍缓解释，彩男当时正准备出来喊号于是听到外面在骂MMP，才会那么激动。
最后围绕着这句“MMP医院医生态度太差了“这个话题争论了半小时。
后来叫来了男主任，好像是管他们科的，把医生们叫到另外间办公室，询问事情经过。毕竟不隔音，交谈经过听的一清二楚，医生说，他们无错，是患者踢门踢伤彩女，并且还骂人。（又开始断章取义了）
于是又只有呵呵了。（他们认为，打电话抱怨时说了一句脏话就等于辱骂医务人员，而医务人员冲出来指着你鼻子怒吼就不叫骂人咯！）
后面，男主任和医生继续和患者及家属谈，一致强调是患者的错，医生无错，如果要道歉，也要患者先道歉。不然医生绝不可能道歉！
患者说，对于踢门时撞到彩女头，当时就道歉了。
男主任说，不是说这个道歉，而是针对辱骂我们医护人员道歉。
又只有呵呵了，特么的骂谁了？骂谁了？你在路边听到别人打电话说了句脏话，难道你也要求别人道歉？医院的强词夺理，颠倒黑白，是非不分可真是领教到了。怪不得有这样的员工，原来领导都这样啊！
后面院方还是将彩男叫了下来，并且强制要求：如果道歉那是双方的，你们不道歉，他就不可能给你们道歉，毕竟他没有错。
在等待彩男的时候，屋内只剩2名女医生，这两名女医生说，他们医院的态度是非常好的，潜意思是说患者无理取闹。并且举例说华西医院那些医生态度才叫恶劣。
于是又呵呵了，你敢说你们态度好？来过中心医院几次，从没见过态度好的。因为以前的工作性质经常奔波于各个医院，十九冶医院、攀钢医院、五医院、妇幼，这几个医院态度都特别好，让我认为攀枝花的医院态度都是这样好。然而对于中心医院真的只能呵呵，他们让我真真切切的感受到了“态度好“。
本来很小的事情，为什么投诉，是希望你们能认真处理，认识到你们医护人员的错误，中心医院不但不反思，反而推卸责任。医患关系都是你们这群医者搞的，朋友后面说了一句话：这种态度的医生总有一天会出事，就让他们觉得他们是对的吧！我很期待那一天！
后面的事情也就是彩男下来道歉，患者未道歉，患者家属说：我代表患者道歉，他不该在和我通电话的抱怨时候说脏话 说你们态度差。医生继续不依不饶要求患者道歉，另一名医生说，他家属都道歉了，就当他道的吧！然后彩男才道歉！
结果又想呵呵了！
其实事情经过已经是浮云了，但对于医院推卸责任，和包庇行为恶劣员工的做法，真是想不通啊。医院们还是要多提升医护人员的素质，才能减少医患争执！特别是中心医院，好好去向其他医院学学吧，什么才叫好医护人员！
而对于中心医院，除了推卸责任，维护自己人，强调自己无错，全是别人的错。真的没有任何机构可以管他们了。他们是老大，牛B，惹不起。
事情经过比较多，文笔不好，过于流水。当然有的人会帮着医院喷发帖者，也有人会喷医院。不过在此强调：不管咋喷双方都有错！在患者承认自己的错误后，院方还是坚决不承认自己的错误，包庇素质低下的医护人员，不让他们认识到自己的错误，这就是中心医院最大的错误！
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手机网友
发表于 2016-1-13 16:24
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