形成联动 服务群众

Persue

　  今年以来，各类奇葩证明多次被媒体报道，引来了人民群众的热议，同时也引起了政府的关注。日前，在国务院政策例行吹风会上，国务院推进职能转变协调小组办公室副主任吴知论说，年底前将对社会上诟病的“奇葩证明”拿出解决办法并实施。

    根除“奇葩证明”，就要将那些于法无据的审批事项彻底清除，并加强监管，防止已被取消的审批事项换个“马甲”再出来。在减少审批数量的同时，还要保证审批流程的顺畅和完整，不能让群众从过去的办事走绕路，变成无路可走。要根治奇葩证明仅仅是头痛医头，脚痛医脚是不可取的。

    今年9月，国家民政部下发通知，规定除办理涉台和9个国家的公证事项外，民政部门不再向任何部门和个人出具(无)婚姻登记记录证明。然而，无法提供单身证明也导致一些人在购房、贷款等业务办理上受阻。本来是便民之举，结果反而给办事群众添堵了。

    主要原因正在于部门间缺乏联动机制，协同配合力度不够。一个审批事项该不该取消，什么时间取消，不该是某一个部门单方面的事情，而是相关部门一切协商讨论的结果。

    比如取消单身证明这件事，民政部在通知中提到，经与教育部、住房和城乡建设部、银监会等婚姻登记信息的主要使用部门充分协商，证明取消后，如相关部门根据法律法规依据、需要了解核对当事人婚姻登记情况的，可以通过开放信息核对端口、公函往来等多种方式，在部门间直接完成信息核对工作，不再需要当事人在婚姻登记信息使用部门和民政部门之间往返奔波。

    可见，根除“奇葩证明”，远不只是取消几个审批事项那么简单，它更像是“流程再造”的过程，与之相关的各个部门都应该充分参与其中。在日后清理不必要的审批事项时，各个相关部门要有换位思考的意识，想象如果自己是办事群众，沿着“流程再造”之后的步骤，手续还能不能走得通。如果走不通，应该采取何种配套措施加以完善、修补，绝不能“三千烦恼丝，一剃了之”。

    因此，要大力推动公共服务信息公开、透明、共享，既让各部门加深了解、加强联动，也让群众对服务项目和办事程序一目了然，不用再跑冤枉路。同时，还要推进服务型政府建设，将服务群众的意识根植在每一个工作人员的心中。

阆中浪浪

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