半夜收到18条消费短信 达州女子20万存款境外莫名"失踪"

达州亮

        四川新闻网达州10月16日讯（记者 张骥 摄影报道）“短短三天时间，先后两次分别收到18条银行短信，我的20余万元存款就这样没了……”10月16日，达州市民瞿女士向四川新闻网记者爆料称，8月19日23时许，在她接到18条“理财卡在境外消费授权成功”短信后，虽及时通过电话进行了口头挂失和在成都岷江中华园储蓄所进行书面挂失，并向开户银行（中国建设银行达州通川支行）反映了情况，却仍在3天之后又收到18条消费短信，自己的20余万元存款就莫名被消费了……时隔近2个月时间，建行达州通川支行都没明确给过自己详细解释，甚至追问我银行卡是否得到妥善保管，怀疑我的银行卡是不是被人复制了……

　　10月16日中午，达州市民瞿女士告诉四川新闻网记者，8月20日上午，当她一觉睡醒后发现手机在半夜接收到18条由中国建设银行客服中心发来的短信，其内容都是其理财卡在境外消费授权成功，授权金额合计32096.08美元。而此时，身在成都出差的她深感不妙，立即拨打了该银行客户服务电话，在核实到她的理财白金卡已有18次境外消费授权成功的记录后，通过电话口头向银行申请了银行卡挂失。

　　当瞿女士赶到所在地附近的成都岷江中华园储蓄所，通过与银行方面再次核实后，为确保银行卡挂失成功及18笔境外消费授权款项不被划走，她向该建行储蓄所递交了银行卡挂失书面申请，却被告知该所无法冻结境外消费授权款项。之后，瞿女士便与位于达州市通川区来凤路的建行达州通川支行反映情况，希望银行方面能拦截她的理财卡在境外消费的18笔款项不被划走。

　   “我把银行卡和密码都保护得很好，但存款却在银行丢了，按理责任理应由银行来承担。”10月16日下午，瞿女士带着自己收集的相关资料再次找到建行达州通川支行，询问损失的20余万元钱何时能挽回。与此同时，四川新闻网记者就市民瞿女士爆料情况采访了建行达州通川支行行长鲁向东。

　　

       在听取完瞿女士讲述的事件经过后，建行达州通川支行行长鲁向东表示系他与瞿女士首次进行沟通，并对其遭遇非常重视，称银行方面已将该情况反映到上级单位。而对于瞿女士提出的“什么时候能拿回血汗钱”，鲁向东向记者解释称，事发之初，通川支行曾到警方报案，由于瞿女士本人身在成都，受害者无法到场造成警方无法立案。时至9月18日，瞿女士向达州市通川区公安局刑侦大队报案，警方已按电信诈骗对此事立案。因此，在警方的调查结论没出来之前，银行方面无法给瞿女士一个明确的答复。

　　16日下午，四川新闻网记者了解到，在瞿女士与行长鲁向东交涉期间，瞿女士多次提出“已经挂失的银行卡出现存款被划走”的问题，鲁向东告诉四川新闻网记者，银行无权对已授权消费成功的资金进行止付，只能对账户内剩余存款进行挂失。瞿女士对银行卡挂失后还出现资金划走产生了误解，是因为她对银行此项业务的了解不多，误认为银行卡挂失后，已被授权消费的资金就不会被划走。

　　而对于瞿女士提出的由银行先退回其损失的款项要求，鲁向东表示自己无法答复，只能汇报上级分行。鲁向东告诉记者，目前他能做的就是配合警方，提供与案件相关的资料，争取早日破案，挽回储户的损失。