彭州乡村度假酒店这种不诚信的酒店，该谁来管？

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四川近日酷暑难耐，我们计划去过一个凉快的周末。我们于7月29日通过携程网预订了彭州乡村度假酒店（位于彭州 龙门山镇宝山村8组， 电话13608191426）7月31日和8月1日（周五周六）两天的住宿，订单也得到了确认。当我们7月31日高高兴兴地驱车300多公里到达彭州乡村度假酒店出示订单号时，却被酒店告知无房，我们立刻联系携程网客服人员，携程与酒店协商未果，最后酒店不接携程的电话了。携程一直在帮我们联系，但因周末人太多，住宿爆满，在当地度假区已无法解决住宿问题，无奈之下，我们只好驱车1个多小时到几十公里的其它地方住宿，携程解决了我们的住宿费用，并弥补了我们多用的油费，虽未能解决了我们的实际问题，至少态度是很好的。由于第二天的住宿也无法落实，我们只好返程。来回600多公里，不仅浪费油费、过路费、时间，也没度成周末。我们也向彭州市旅游局反映了彭州乡村度假酒店这个事情，尚未得到结果。我们该怎么维权？请各位支招。