黄龙溪谷段义平：亲和力是拉近与客户之间距离的第一步

暴走的萝卜

2007年大学毕业，我并没有从事房地产行业，而是做的软件相关的工作。2008年一个偶然的机会让我踏入这个行业，一待就是7年。

刚接触房地产那会儿，我在蓝光做置业顾问。真正做房地产销售是在2011年，进入万华接手麓山国际这个项目。作为销售人员，看的无非就是业绩，为了这个目标，不断的发现自己在销售方面的缺点，加以改正来提高自己的销售技巧。

我能从销售做到项目经理，其实靠的并不是什么特殊的销售技巧。亲和力是拉近销售人员与客户之间距离的第一步，而专业的素养是帮助我成功的关键。

刚开始那会儿，真的很不容易，我必须要了解市场、行情、背楼盘说辞。作为销售人员，首先我必须要了解产品，这样才能把房子卖好；其次你还要了解同类型的产品，才能给客户做比较。

今年3月份，我离开万华来到黄龙溪谷。从2015年4月黄龙溪谷开盘至今，它的销售业绩一直很好，整体卖了200多套，代理公司大概在三四十套左右。在销售中要取得成功，其实更主要的是与客户沟通，善于观察，看这个人是否真的要买房，只要这步做到了，接下来的事情就水到渠成了。

其实目前的团队，销售人员都是从各个代理公司招进来的优秀人员，在销售这方面我能够保证他们有足够的经验。然而，我更看重的是团队的专业素养，足够了解这个项目、市场以及自己的客户，这才是成功的关键。

想要成为一名优秀的销售人员，要自己做得了主，才能把握全局。在这个项目销售的过程中，首先我们制定一个目标，有竞争才有动力；第二，在遇到困难的时候，找自己的问题，而不是推卸责任，团队的通力合作使我们更加团结，做工作的时候更加有干劲；第三，众所周知每年的五六月份都是别墅的销售淡季，在这个时候，我们更多的是与甲方多做沟通，线上做推广，线下对销售人员的技巧做一些提升，包括现场说辞、样板间的介绍或者是对市场的了解等这些基本功，只有把基础抓牢才能往上升。

做销售，要有足够的抗压能力，要把销售做好，就更要做好客户的维护。只有与客户建立起基本的信任，才会有更多的客户群，对于别墅一类的中高端产品，更是如此。我在中后期基本都是靠业主的推荐，这也是我在这个项目做得突出的地方。

对于黄龙溪谷，它有产品竞争优势，不论是所处的环境还是我们提供的服务，都是竭尽全力，提供最好的。下半年，对于自己的团队，我更希望大家能够齐心协力，在提高自身的同时，能够把业绩做得更成功。

口述：段义平

销售经验：七年

职位：黄龙溪谷项目经理

代表项目：黄龙溪谷

房观察

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