问 公交公司

越难越爱

事情原委：                    昨日（2月1日）下午3点，我与母亲带着11个月的宝宝在交警大队坐8路车到大润发，因为知道7、8路公车都要到大润发，且7路要从2、52延燕子窝北环路才能到达，路程较远。所以选择8路从蜀北大道到城西客运站再到大润发，因为是单向循环发车，所以原来一直在城西客运站那没有下车等一会直接坐到大润发的。
         但是这一次，我们在城西客运站的时候被川R58807的司机，脸上有颗大痣，痣上还有几根毛的司机，不顾我们带着宝宝强行要求下车，吆喝道如果不下车就要重新交钱，从公交车开通以来我们一直是这样坐，而且从未被如此态度恶劣的司机吼过，以至后来上车的人都小心翼翼的问他几遍我是不是该坐这路公交车，我得不得再交一次钱，于是我们与司机开始发生争执，最后想到只有两块钱的事情，而且宝宝也吓哭了我们被逼无奈下车，重新等待下一辆8路车。
          重新上车后首先询问了一下司机，我们这么坐车有没有问题，以前有没有这种情况是非要要求再交钱，司机告知反正他是从来没有要求乘客再交钱的。
         1、我想问公交公司是不是为人民提供方便的？如果是，为什么司机态度如此之恶劣，为何我当场打运政5527127及公交公司7916555、7916552无数遍也无人接听，更未有人回机。打2436500投诉，是有给我回复处理意见，说已经给公交公司经理打电话了，他们会在下一次会议上做出批评，不知道这个算不算敷衍呢？
         2、是不是我坐公交车非要舍近求远的选择7路从交警队；2.52；水塔方向；北环路再到达大润发？
      3、是不是我如果坐8路同一路车就非要交两次钱？这样两个人交4快我还不如去打的,倒不是钱的问题，最重要的是我想问这样素质的人为什么可以来做公交车司机

嘉陵江钓鱼

公交公司还是要加大对司乘人员的文明素质培训。

28921600

是该收拾这种人

嘉陵江钓鱼

至于楼主，也请消消火哈，毕竟南部县的公交车开通还不是很长时间，有些缺点也再所难免，况且2436500已经将你的意见进行了传达，而对方也回应说会在下次会议中将此做为一个材料说一说，想必也应该会做的哈。退一步，气大伤身，不至得为这样的小事生气哈。

越难越爱

嘉陵江钓鱼 发表于 2015-2-2 11:48
至于楼主，也请消消火哈，毕竟南部县的公交车开通还不是很长时间，有些缺点也再所难免，况且2436500已经将 ...

我本来就是一个脾气比较好的人，人不犯我我不犯人，试问哪个容得下大声吼自己妈妈，又把宝宝吓坏了的人？

大话西游111

越难越爱 发表于 2015-2-2 12:00
我本来就是一个脾气比较好的人，人不犯我我不犯人，试问哪个容得下大声吼自己妈妈，又把宝宝吓坏了的人？

什么开通还不是很长时间？难道公交公司运营的错误要乘客来承担？素质不好就是素质不好，不要用开通时间短来敷衍乘客！

紫风儿

:@这个态度怎么服务于南部市民？？？

越难越爱

紫风儿 发表于 2015-2-2 14:42
这个态度怎么服务于南部市民？？？

感谢版主支持，我是平时上班周末陪妈妈一起带孩子，这要是平时我妈妈一个人带着孩子遇到这种情况该怎么办？

路亚钓钓乐

说起公交车一肚子气（没有说全部师傅），去年在东风路体育路口遭遇堵车，当时我骑一辆摩托车，前后看一条车龙望不见头尾，基本上大家都在耐心等候，当时我身后一辆公交车距离我不到一米，因为堵车所以车上人全部下来了，然后司机就不停地按电喇叭，非常刺耳的那种。当时我说了司机一句“按啥子嘛，前面都堵满了，耳朵都整聋了”，司机立马来了一句猛的“我又没按你，我按的前头的车，那个喊你在前面哇”，边说还不停地按，当时那个火啊......这种人的素质真的不能开公交车，还更不能叫作人。

公交公司是以营业额多少作为驾驶员工资和奖金发放的参考依据，所以你们应该懂的！

鹤鸣九皋

8路有点不守时

笑料

这事引起了同行关注,主管部门也重视，下步为例吧。

天府愤青

如果楼主所说属实，公交公司应该批评教育这样的司机，免得说出来“焦人”！

南部人民是现在代的人民，礼貌的人民，伟大的人民；但确是猪贩子为人民服务，

清清嘉陵江水

小事或许也很气人，大家都从小做起吧

公交公司营运科

1、8路公交车为单循环线，城西站至城西站，按公司运行规定，不论在哪一站上车到线路终点站为止，乘客都应该下车。若不下车，该车下趟发班时，车上乘客按起始站需投币乘车。
2、在城内的公交站乘车，除高峰期堵车外正常运行时10分钟内都有一班公交车搭乘，若在站上等车时间太久，可举报和投诉，投诉时必须讲清楚等车时间及站点。
3、公交车驾驶员的工资不是营收挂勾，公司按城内驾驶208元一天计算工资，为了规范驾驶员服务大众，公司对线路进行运行时间、趟次、社会服务质量进行目标考核。
4、公司对服务质量差、解释态度欠缺的驾驶员都要进行批评教育和学习，随着公交的发展，为市民服好务是企业的宗旨，相信我们一定能把这支队伍打造好。

甘之如饴

蜀北大道到大润发可坐2路、6路公交车。

嘉陵江钓鱼

个人觉得，既然该名司机的服务态度有问题，还是应该找到当事人给道歉之类的。

紫风儿

公交公司营运科 发表于 2015-2-4 09:34
1、8路公交车为单循环线，城西站至城西站，按公司运行规定，不论在哪一站上车到线路终点站为止，乘客都应该 ...

司机态度真不咋的。

越难越爱

公交公司营运科 发表于 2015-2-4 09:34
1、8路公交车为单循环线，城西站至城西站，按公司运行规定，不论在哪一站上车到线路终点站为止，乘客都应该 ...

1、 在2436500的解释下我明白了8路为单向循环线，但是之前我们一直是这样坐车而从未被收过两次费。当天跟驾驶员发生争执时我们都是弱女子还带着个宝宝，驾驶员那架势是好像我们不交钱反正就非要把我们赶下车，我下车时还被他故意关门夹到衣服，如果不是我动作快估计手臂就被夹到里面了。你作为一名司机为大家服务，你不能好好说么，一开始就大声吼大声吵么？我既然在发这篇帖子，大家也可以看到我不是个不讲理歪曲事实的人，我不想花了钱还受这气。我们坐下辆公交车时也是主动交了钱，并且在跟驾驶员交谈中得知他们对我文中所述驾驶员也有不满，公交公司为什么没有提前做预警非要等出事才来澄清。

2、  在成都坐车2小时内换乘也不会交钱，如果是循环发车的，司机也不会要求乘客继续交钱，更不会态度如此恶劣的要求不交钱就下车。

3、  我知道你们会批评，但是你们现在清楚我上述司机是哪个了么？如果连我描述的是哪个都不知道，谈何批评？我在现场打电话要投诉的时候，其他乘客都劝我说“投诉啥子嘛，人家最多也就是挨两句说，起啥子作用嘛”这句话我不做评判，我相信网友的眼睛是雪亮的，自己心中也有杆秤。

4、  我在与司机发生争执时是下午3点多，我现场拨打了7916555、7916552及5527127无数遍，无人接听，事后更未有人回机。让我当时相当的难过，感觉自己受了委屈连投诉的地方都没有。

5、  此条纯属个人建议：公交车是为大家提供方便的么？那为什么按照你们那说法我非要舍近求远的选择“绕城”行驶？如果按照你们的说法8路到终点站非要再交一次钱的话那我们就只有去摇半个小时甚至更多时间了，我说的就这么多，相信网友自己会评判。

6、  下图附上第一张为当天我所坐路线，按照公交公司说法我只能去坐第二张图片的路线，大家自己慢慢看吧