请求好心的人帮助！！

垃。。。

[size=16.2962951660156px]2014年11月11日早上，我妈妈在小井学校外面乘坐广安至观阁的客车川X19711，由于人多就坐在最后一排，路径观塘时地面有个坑，应该车速也比较快，然后我妈妈被抖至车顶又掉下来，导致腰椎压缩性骨折，当时我妈妈就很痛，车方把我妈妈拉到城北车站后，对方也没有及时送医院，而是叫我妈妈通知家人，120本来打电话要来也被对方拒绝，我们家人也及时的赶到.后来是一个出租车拉我们到人民医院，到了急诊科，医生就输液，当时我妈妈很痛，当时对方还和我们吵，说我妈妈是来讹他钱的，后来就透片出来说是骨折，那时那车方才说住院，在住院过程中屡次不交费，由于我妈妈自身患有尿毒症，本来就在肾科住院了，这样透析就可以报账，现在由于出了这个问题就只能在骨科住院，医院不能住两个院，所以就可能透析不能报账，一次就是五六百，像我们这样的农村家庭也负担不起，如果我们不在骨科住院，就住在肾科，这样车方也不好报账，就处于两难之间，所以车方说他们不得给我妈妈付透析的钱，我们也一直就承认了不会要他给其他的钱。然后他们就咬着这个屡次不给钱治疗，现在他们又有了新理由说我妈妈本来就有尿毒症，这个病会导致骨折，现在他们就说要保险公司来调查，还说保险公司有责他们才有，因此11月15号车方的老婆来医院辞退了护理阿姨，对我们说他来护理，可是下午他老公来了就拉着他们跑了，说是要到星期一才来解决，然后就一直没人来解决这个事，我们打电话他就接了然后挂掉，根本不接我们的电话，也许他就是看到星期六和星期天很多单位不上班，所以他可以不理，昨天天星期一那人一直没来，晚上在我们再三打电话后才来，然后又说明天律师来做司法鉴定，看完妈妈是老伤还是新伤，看他自信满满。想必是找好了关系，给我们来个假鉴定。对于这个问题，我们现在应该怎么办呢？？有朋友给我支个招吗？？