银行卡未离身 3小时遭盗刷35笔，知道银行怎么回应的吗？你肯定猜得到！

王光霆 · 发表于 2016-7-27 06:21

成都市民刘先生怎么也没想到，自己对手机里的“垃圾信息”没有留意，短短3个小时内，银行卡里的存款就不翼而飞了1.4万元。后来发现，这笔钱是通过多家第三方支付平台分35次盗刷的，最大一笔1000元，最小一笔9.8元。

7月19日晚10点过，发现被盗后，刘先生迅速采取了一系列措施：联系银行挂失、去派出所报案……但时至26日，事件似乎毫无进展。

疑问随之而来：57岁的刘先生不懂网购，也没有绑定过任何支付平台，被盗刷时，他的手机和银行卡都在身上。到底谁盗走了这笔钱？银行相关工作人员回应，这可能涉及到高科技犯罪，不排除客户个人重要信息泄露、遭遇诈骗的可能。

遭遇：银行卡揣身上存款被盗刷
“银行卡明明在我身上，咋个钱就被人转走了呢？”7月25日，刘先生向华西都市报记者讲述了这几天的经历。
19日晚，他和家人一起吃饭。晚上7点过，他的手机突然收到一条短信：“19：21 发的验证码：××××，您尾号××××的银行卡为尾号×××订单支付490.00元。任何索要验证码的都是骗子，千万别给！【××银行】”

刘先生瞄了一眼，心想多半是诈骗的垃圾短信，没有理会。然而，接下来3个多小时里，他又陆续收到了多条短信，“我当时还跟家里人说，怎么这么多短信？家人说应该是垃圾短信，不用管。”

回家的路上，刘先生翻看短信，才发现每一条验证码短信的后面，紧跟着就是银行卡支付成功金额和余额提示。“糟了，银行卡被盗刷了！”他赶紧拨打银行客服电话反映情况，最终银行卡被暂时冻结。当晚，刘先生又到派出所报案。

之后，刘先生去银行打印了从19日19：21到22：00期间的交易记录。25日，记者在密密麻麻满满两页的交易记录上看到，35笔交易都是通过多个第三方支付平台盗刷的，其中最小一笔9.8元，最大一笔1000元，其余的盗刷金额还有294元、490元等，共损失14000.26元。

质疑：未绑定支付平台也不曾网购
钱到底跑哪儿去了？20日，银行工作人员电话联系刘先生核实相关情况，称他银行卡里的钱可能是遭高科技手段盗走的。对于刘先生提出如何处理的问题，该工作人员表示，要向上级领导反映后再回复。但截至26日，刘先生尚未收到银行的准确回复。

对于工作人员的猜测，刘先生觉得不可思议，“银行卡明明在我身上，怎么会突然被盗刷呢？”他还发现了一个奇怪的现象，发生盗刷后，他曾给通过盗刷的第三方支付平台反映情况，其中两家支付平台分别退还了一笔费用，“有一个退了1000元，另一个退了200多元。”

对于个人信息泄露这样的疑问，刘先生说，他不会网购，也从来没有用银行卡绑定过任何网上支付平台。“我的钱存在银行卡里，作为管理方，保证我的财务安全是你们的责任。”事发后，刘先生向银行方面表明了态度，希望早日解决问题，补偿自己的损失。

银行回应：不排除信息泄露遭遇诈骗可能
25日，记者与银行相关负责人员取得联系，对方回复称：自接到客户反映情况以来，银行一直在协助查询，因交易笔数较多，需要一定时间。通过分析其交易方式，目前能够确定该交易需要提供客户账号、身份证号、手机号以及验证码信息，不排除个人重要信息泄露、遭遇诈骗的可能。对于刘先生的损失如何处理，银行并未明确表态。

手机网友 *发表于 2016-7-27 11:18* · 发表于 2016-7-27 11:18

有漏洞的业务就不该推行，既然推行就该负责。

绵阳天维WYl · 发表于 2016-7-27 11:21

　　反正没责任，我银行就是没责任，关我屁事，老子们才不管。

绵阳天维WYl · 发表于 2016-7-27 11:29

　　说来说去，管你们说什么，反正不管我银行的事。你说啥子，有没有监守自盗？无可奉告。

手机网友 *发表于 2016-7-27 18:35* · 发表于 2016-7-27 18:35

银行和监管部门都可以毫不负责的把责任推得干干净净！受伤害的，永远是无辜的老百姓！！！

中国蓝天白云 · 发表于 2016-7-27 23:08

诈骗分子无孔不入

宇智波瞎 · 发表于 2016-7-28 09:41

很明显，好多个人信息都是通过银行泄露出去的，你们难道不知道客户信息是可以卖钱的吗？

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